2022年12月
英語が好きで、活かしたい、伸ばしたい方大歓迎！
日本事務局：カスタマーサポートスタッフ募集！
正社員 / パート・アルバイト （勤務地：神戸）
オンライン英会話ENC/GNAでは事業拡大に伴い、現在カスタマーサポートと事務に携わるスタッフを募集しています！
オフィスは家庭的な雰囲気で、フィリピンスタッフとの英語でのやりとりを含め、オンライン英会話事業運営に関わる様々なお仕事が体験できます。
仕事を通じてご自分を成長させたい貴方、私達とぜひ一緒に働きませんか？
お仕事の詳細
お仕事内容
事務局のカスターマーサポート・運営に関して、将来リーダー的な役割を担っていただける方の募集です！
正社員の方は事務局運営のリーダーが前提、パート・アルバイトの方は、パートのリーダーになっていただける方が希望です。
お客様へのカスタマーサポート、フィリピン事務局やフィリピン人講師とのコミュニケーション、及び事務局運営に関わる事務作業が主なお仕事です。
具体的には
- カスタマーサポート業務（お電話、メール）
- フィリピン事務局との英語でのやりとり（チャットが中心、時折オンライン会議あり）
- 請求書などの種々書類作成や、データ入力業務
- 顧客の受講料管理
- その他社員業務の補佐
社員の方は加えて、将来以下のような業務もお願いします。
- 事業戦略立案・キャンペーン立案の補佐
- 経営分析、業績報告書作成
- 事務作業効率化・改善
- スタッフ育成・教育
- その他経営陣の補佐
勤務地
兵庫県神戸市中央区 ポートライナー線 市民広場駅 徒歩5分
株式会社スリーピース オンライン英会話事業部
兵庫県神戸市・明石市・芦屋市・西宮市・尼崎市近辺在住の、通勤時間1時間以内の方
雇用条件
| 正社員 | パート・アルバイト | |
|---|---|---|
| 雇用形態 | 試用期間：3ヶ月 | 3ヶ月毎の契約更新 |
| 勤務時間 |
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| 休日 |
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| 給与 |
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| 福利厚生・待遇 |
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求める能力・スキル
- 必須
- 大学卒以上、もしくは短大卒の場合は加えて職歴2年以上
- 英検準1級以上の英語力（もしくは相当の英語レベル）
- お客様との基本的な電話対応スキル
- ビジネス用のメール応対スキル
- エクセル・ワードの基本的な操作
- メッセージアプリ、社内用アプリなどを含めた、パソコン（Windows)の基本的な操作
- 歓迎
- 事務/営業事務/カスタマーサービスなどの実務経験2年以上
- 半年～1年以上の英語圏の留学経験をお持ちの方、もしくは海外大学経験・勤務経験のある方
- 学校や大学、前職などでリーダーシップをとっていた方
-
- （社員の方）
- 管理職、チームリーダー経験者
- 業務効率化、質の向上などに携わった経験のある方
求める人材
- 必須
- 英語を使った仕事がしたい方
- 指示がなくても自分で判断して仕事を進められる方
- どんな仕事でも責任感を持って取り組める方
- マルチタスクが得意な方、もしくは苦にならない方
- 歓迎
- 細かい事務作業が得意な方
- 人と関わるお仕事が好きな方
-
- （社員の方）
- 会社の経営や事業運営に興味がある方
ここがポイント
- 英語能力を活かせ、向上できる！
- 広い裁量権
- 優秀な仲間
職場の雰囲気
- 職場の人間関係は良好で、20代から50代まで幅広い年代が活躍しています。
- 小さな職場なので、一人一人の力がとても大切です！
- フィリピン人講師やスタッフはみな優しくて、相手思いの、思いやりあふれる人たちばかり。仕事はオンラインでのつながりですが、それ以上の絆を築くこともできます！
その他、ENC/GNAの雰囲気を知るには、SNSをチェックしてみて下さい。
業務拡大による正社員増員、ならびに長年勤めてくれたアルバイトスタッフが晴れて新卒採用が決まり退職するための補充の求人となります。
カスタマーサポート未経験でも、学習意欲があり前向きに取り組んでくださる方であれば問題ありません。
お仕事は丁寧に引き継ぎますのでご安心ください。
応募フォーム
まずはお気軽に、下記のフォームよりご応募下さい。
二営業日以内に、応募の詳細などについて折り返し連絡させていただきます。
